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마이페이지에서 주문내역 확인 후 후기 작성 가능합니다.

탈퇴 후 전자상거래등에서의 소비자보호 법률에 의거

3년간 보관되며, 로그기록은 3개월이내 파기됩니다.

아이디 찾기를 통해 회원가입 이력을 찾아 보시기 바라며,

확인이 되지 않으실 경우 SNS 연동을 통해 가입하신 기록이 없는지 로그인을 통해 확인하여 보실 것을 권장 드립니다.

혹여 마마망 이용시 불편한 점이 있으시다면 문의접수 부탁드립니다.

로그인 후, 상단 '마이쇼핑' > '회원정보' > '회원정보수정' 페이지 최하단 '탈퇴하기' 버튼
을 통해 탈퇴하실 수 있습니다. (PC버전에서만 회원탈퇴가 가능합니다)

자세한 확인을 원하시면 1:1문의 게시판 또는 1577-6121로 연락부탁드립니다.

* 고객님의 개인정보를 위해 직접 탈퇴만 가능합니다.
* 잔여 적립금과 쿠폰은 탈퇴와 함께 소멸되며 별도의 환불처리는 불가합니다.
* 회원 탈퇴시 부정이용 방지를 위하여 관련법령에 의거하여 보유기간동안 보관 후 파기합니다.

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) : 보유기간 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) : 보유기간 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) : 보유기간 3년
4) 본인 확인에 대한 기록 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) : 보유기간 6개월
5) 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 (통신비밀보호법) : 보유기간 3개월

쇼핑몰 로그인 후, 

[PC] 최상단 [마이페이지] ▶ [회원정보] 에서 수정 가능합니다.

[모바일] 좌측 선 3개 클릭 > [마이페이지] > [회원정보] 에서 회원정보 수정이 가능합니다. 

아이디/이름은 변경이 불가능합니다.

비회원으로도 주문이 가능하나, 주문내역 조회 시 비밀번호와 이메일이 필요하니 이 부분 꼭 참고 부탁드립니다.

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비회원의 경우 혜택을 받을 수 없으니, 회원가입을 통해 마마망에서 제공하는 여러 이벤트 및 할인혜택을 받아보세요!

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영업일 기준 2~3일 내로 환불되며,

시스템상 '입금전' 상태에서 주문취소한 경우 반드시 고객센터로 환불 요청 하셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다.

단순 변심, 고객의 귀책에 의한 반품은 운송비 6,000원이 발생하며, 고객 귀책이 아닌 경우 배송비는 자사에서 부담합니다.
자세한 확인을 원하시면 1:1문의 게시판 또는 1577-6121로 연락부탁드립니다.

번거로우시겠지만 1:1 문의▶파손/불량 카테고리에 제품사진을 첨부하여 문의 남겨주시면, 담당자가 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.

취소 확정 후 사용하신 적립금 / 쿠폰은 복구됩니다.
자세한 확인을 원하시면 1:1문의 게시판 또는 1577-6121로 연락부탁드립니다.

오전 8시 30분 이전의 주문건은 오전 10시,
정오까지의 주문건은 오후 13시까지 취소신청 해주셔야 가능합니다,

주문취소 신청 후 담당자가 시스템 상 취소 확정을 처리해야 주문이 완전히 취소되는 점 참고 부탁 드립니다.



주문 취소 신청 후 저희가 시스템 상 취소 확정을 처리해야 주문이 완전히 취소됩니다.
취소 확정은 순차적으로 처리되고 있으며,
무통장의 경우 계좌정보 확인 후 1~2 영업일 이내 환불해드리고 있습니다.
자세한 확인을 원하시면 1:1문의 게시판 또는 1577-6121로 연락부탁드립니다.

주문 취소신청 후 담당자가 시스템 상 취소확정을 처리해야 주문이 완전히 취소됩니다.

취소확정이 완료된 후 사용하신 적립금 / 쿠폰이 다시 복구됩니다.

적립금 / 쿠폰이 우선 환불처리 되며, 마이페이지▶주문내역에서 정확한 내역 확인 가능합니다.